Le crédit-scoring est une technique d’évaluation utilisée par les établissements de crédit pour qualifier l’éligibilité d’un client à un financement ou refinancement. A partir d’un questionnaire, le programme informatique d’aide à la décision analyse les revenus, la situation personnelle, familiale et professionnelle, le taux d’endettement, la capacité d’épargne, etc. et délivre une note globale qui est établie en fonction de critères disposant chacun d’une notation élaborée à partir de données statistiques. Ce score final va permettre à l’établissement de crédit d’apprécier le risque potentiel de défaillance et de décider d’accorder ou de refuser le crédit. Le score n’est pas nécessairement la seule cause d’un refus de crédit.
En matière de rachat crédit, à un tel scoring objectif s’ajoute l’analyse des causes des difficultés et du comportement actuel de l’emprunteur dans la gestion de son budget et de son compte bancaire.